Politique de confidentialité – Flamme Concept

Chez Flamme Concept, nous accordons une grande importance à la protection de vos données personnelles et au respect de votre vie privée.
La présente politique de confidentialité a pour objectif de vous informer de manière transparente sur la manière dont vos données sont collectées, utilisées et protégées lorsque vous naviguez sur notre site internet.

1. Responsable du traitement

Le site Flamme Concept est exploité par :

Flamme Concept
Adresse : 2389 route de Carpentras, zac de la marquette, 84700 Sorgues
Téléphone : 0490315127
E-mail : contact@flammeconcept.com

2. Données collectées

Dans le cadre de l’utilisation de notre site, nous pouvons être amenés à collecter les données suivantes :

Données d’identification : nom, prénom, coordonnées (adresse, e-mail, téléphone) lorsque vous remplissez un formulaire de contact.
Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages consultées, durée de visite (via les cookies et outils de suivi).
Données nécessaires à l’exécution de nos prestations (par exemple pour établir un devis ou planifier une installation).

3. Finalités du traitement

Les données collectées sont utilisées pour :

Répondre à vos demandes via le formulaire de contact.
Établir des devis et assurer le suivi commercial.
Améliorer la navigation et l’expérience utilisateur sur le site.
Réaliser des analyses statistiques anonymisées.
Respecter nos obligations légales et réglementaires.

4. Base légale du traitement

Conformément au RGPD, vos données sont traitées sur la base :

de votre consentement (formulaire de contact, cookies non essentiels),
de l’exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles (devis, commandes),
de notre intérêt légitime (statistiques, sécurité du site),
ou d’obligations légales (comptabilité, facturation).

5. Durée de conservation des données

Données de contact : conservées 3 ans après le dernier échange avec vous.
Données clients (commandes, devis, factures) : conservées 10 ans conformément à la législation fiscale.
Cookies : durée maximale de 13 mois.

6. Destinataires des données

Vos données personnelles sont destinées uniquement à Flamme Concept et, le cas échéant, à nos prestataires techniques (hébergeur, fournisseur de messagerie).
Elles ne sont jamais vendues ni cédées à des tiers sans votre accord préalable.

7. Hébergement

Notre site est hébergé par :
Wix
Adresse : 500 Terry A François Blvd San Francisco, CA 94158

8. Vos droits

Conformément à la réglementation en vigueur, vous disposez des droits suivants :

Droit d’accès à vos données,
Droit de rectification,
Droit à l’effacement ("droit à l’oubli"),
Droit à la limitation du traitement,
Droit à la portabilité des données,
Droit d’opposition au traitement,
Droit de retirer votre consentement à tout moment.

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante :
[Votre adresse e-mail dédiée RGPD]

Vous disposez également du droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

9. Cookies

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience utilisateur et réaliser des statistiques de fréquentation.
Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur.

10. Sécurité

Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour protéger vos données personnelles contre tout accès, perte, altération ou divulgation non autorisée.

11. Modifications de la politique

La présente politique de confidentialité peut être amenée à évoluer. Toute modification sera publiée sur cette page avec une date de mise à jour.

📌 Dernière mise à jour : 10/11/2025